إدارة الاعلام والعلاقات العامة

أولاً: الماهية:

• العلاقات العامة وظيفة إدارية تساعد في إحداث خط إتصال متبادل، وتحقق التفاهم والإنسجام والتعاون بين المؤسسة وجمهورها، وإدارة الأنشطة وحل المشكلات، وتعين الإدارة علي التواصل والتعاطي مع الرأي العام، كما تُشدِد وتؤكد علي مسئولية الإدارة في خدمة المجتمع ومراعاة إهتماماته، كما تعتبر العلاقات العامة نظام إنذار مُبكر قبل الأحداث ووسيلتها في ذلك إستخدام البحوث.
• العلاقات العامة تعني الجهاز الذي يربط بين المنظمة وجمهورها.
• وعُرفت علي أنها الفن القائم علي أسس علمية لبحث أنسب طرق التعامل بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي، مع مراعاة القيم والمعايير الإجتماعية والقوانين والأخلاق العامة بالمجتمع.

ثانياً: المهام والإختصاصات:

 تتمثل مهام وإختصاصات عمل إدارة العلاقات العامة والإعلام بالديوان في الاَتي:-

1. تعريف الجمهور بماهية المراجعة الداخلية كمهنة ودورها في حماية المال العام.
2. التأكد من صحّة الأخبار التي تنشر علي الجمهور في الوسائط الإعلامية عن ديوان المراجعة الداخلية، والرد علي ذلك لتمليك الحقائق.
3. مد إدارة الديوان بالتطورات التي تحدث في الرأي العام عن المهنة.
4. تهيئة جو صالح بين العاملين بالديوان، وبين الديوان والمجتمع الخارجي، أي البيئة الخرجية له.
5. التبصير بالصعاب التي تُواجه الإدارة والتي تعيق العمل.
6. تشجيع الإتصال بين الإدارة العليا والمستويات الدنيا.
7. تنفيذ أيّ مهام تحتاجها إدارة الديوان علي سبيل المثال أعمال المراسم وسفر الأفراد، وإستقبال الوفود.

ثالثاً: الأهداف

وتتمثل أهداف إدارة العلاقات العامة والإعلام في:-

1. الإعلام عن أهداف المؤسسة وأوجه نشاطها للجمهور لتبصيره بتلك المعلومات.
2. تقديم الخدمات الإجتماعية والثقافية والصحية للعاملين بالمؤسسة.
3. تدعيم التعاون بين العاملين بالديوان من جهة، والعاملين مع الإدارة العليا من جهة أخري وذلك من خلال التعرف علي متطلبات العاملين ورفعها للإدارة العليا لتفعيل العمل.
4. تدعيم العلاقة بين الديوان والمؤسسات العامة الأخري لتفعيل التعاون بين الديوان وتلك المؤسسات.